Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, diensten, leveringen en overeenkomsten tussen M-Power BV, handelend onder de naam “healwithmargo” / “healwithmargo.com” (hierna “healwithmargo”, “de Dienstverlener”, “wij” of “ik”), en haar klanten (hierna “de klant”, “de cliënt” of “jij”), zowel offline als via de website www.healwithmargo.com.
Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
healwithmargo is een handelsbenaming van M-Power BV, met maatschappelijke zetel te Prieelstraat 9 bus 2, 2610 Wilrijk, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer 0652.986.083.
Contactgegevens:
E-mail: margo@healwithmargo.com
Telefoon/WhatsApp: +32 471 51 23 57.
Artikel 2 – Toepasselijkheid en aanvaarding
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, diensten, leveringen en overeenkomsten gesloten tussen healwithmargo en de klant, met uitsluiting van eventuele eigen (algemene) voorwaarden van de klant.
De klant erkent deze voorwaarden voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst te hebben ontvangen, gelezen en uitdrukkelijk te hebben aanvaard, hetzij door ondertekening (bv. bij een intakemoment), hetzij door elektronische bevestiging bij het online boeken van een afspraak (bv. door het aanvinken van een akkoordvakje).
Bij wijziging van deze voorwaarden wordt de klant hiervan vooraf in kennis gesteld. De meest recente versie, gepubliceerd op de website, is van toepassing op elke nieuwe boeking.
Artikel 3 – Aard, plaats en uitvoering van de dienstverlening
De dienstverlening van healwithmargo bestaat uit energetische, holistische en welzijnsgerichte consulten (energy healing, kinesiologie, coaching, management consulting en aanverwante diensten) gericht op emotioneel, mentaal, professioneel en energetisch welzijn.
Deze diensten hebben geen medisch of psychiatrisch karakter en dienen niet ter vervanging van reguliere medische, psychologische of psychiatrische zorg.
healwithmargo verbindt zich uitsluitend tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatverbintenis. Resultaten kunnen verschillen van persoon tot persoon.
healwithmargo stelt geen medische diagnose, voert geen anamnese uit in de medische zin van het woord, en schrijft geen medicatie voor of af. Bij (een vermoeden van) een ernstige aandoening wordt steeds aangeraden een arts, specialist of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen. Een lopende medische of therapeutische behandeling mag nooit worden stopgezet of aangepast op basis van een sessie bij healwithmargo zonder overleg met de behandelende arts of specialist.
De diensten kunnen plaatsvinden op de locaties ter beschikking van healwithmargo (Wilrijk, Minderhout), bij de klant thuis, buiten in de open lucht, of online, en worden uitgevoerd door healwithmargo of door een door haar aangeduide persoon.
Artikel 4 – Boekingen en totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een afspraak boekt (online via de website, telefonisch, mondeling, via e-mail of WhatsApp) en healwithmargo deze boeking bevestigt, dan wel op het moment dat de sessie effectief plaatsvindt.
healwithmargo behoudt zich het recht voor om, mits tijdige verwittiging, de locatie of het tijdstip van een sessie te wijzigen.
De klant bezorgt correcte en volledige contactgegevens bij het boeken van een afspraak. healwithmargo is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste of onvolledige gegevens.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen vermeld op de website zijn uitgedrukt in euro en gelden voor particulieren. Voor rechtspersonen/ondernemingen wordt daarbovenop 21% BTW aangerekend, tenzij anders vermeld. healwithmargo kan haar prijzen te allen tijde wijzigen; de prijs die van toepassing is op een boeking, is de prijs die gold op het moment van de boeking.
Alle facturen en prestaties zijn betaalbaar op de vervaldag. Betaling gebeurt, tenzij anders overeengekomen, ter plaatse (contant of via betaalapp/overschrijving) onmiddellijk na afloop van de sessie, of via overschrijving.
Bij uitblijvende betaling stuurt healwithmargo de klant eerst een kosteloze herinnering (digitaal of per post).
Indien de betaling na deze herinnering uitblijft, kunnen wettelijke verwijlinteresten en een forfaitaire schadevergoeding op het factuurbedrag worden aangerekend, ten belope van het wettelijk toegelaten bedrag overeenkomstig Boek XIX “Schulden van de consument” van het Wetboek van Economisch Recht, onverminderd het recht van healwithmargo om de werkelijke schade aan te tonen indien deze hoger zou liggen. Deze forfaitaire schadevergoeding dekt uitsluitend de administratieve en invorderingskosten verbonden aan de laattijdige betaling.
Artikel 6 – Beurtenkaarten en abonnementen
Beurtenkaarten (bv. een 5- of 10-beurtenkaart) zijn geldig gedurende de op de website vermelde termijn, te rekenen vanaf de datum van aankoop. Na het verstrijken van deze termijn vervallen ongebruikte sessies, zonder recht op terugbetaling, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Beurtenkaarten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij healwithmargo hiermee uitdrukkelijk instemt of het anders wordt vermeld op de website healwithmargo.com.
Artikel 7 – Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders vermeld op de bon zelf.
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en niet overdraagbaar aan derden zonder toestemming van healwithmargo. Bij verlies van een cadeaubon kan geen duplicaat of terugbetaling worden geëist.
Artikel 8 – Annulering, verzetten en no-show
Annulering of het verzetten van een afspraak dient uiterlijk 48 uur voor het geplande tijdstip te gebeuren, op een voor de klant aantoonbare wijze (e-mail, telefoon of WhatsApp).
Bij annulering binnen de 24 uur voor de afspraak, of bij niet-verschijnen op de afspraak (no-show), behoudt healwithmargo zich het recht voor om de volledige kostprijs van de gereserveerde tijd aan te rekenen.
healwithmargo verwittigt de klant zo snel mogelijk indien een afspraak, om welke reden ook, niet kan doorgaan, en stelt in dat geval een nieuw tijdstip voor.
Artikel 9 – Overmacht
healwithmargo is niet aansprakelijk voor het niet-uitvoeren of laattijdig uitvoeren van haar verplichtingen in geval van overmacht, waaronder onder meer ziekte, technische storingen of overheidsmaatregelen. In geval van overmacht zal healwithmargo maatregelen treffen zoals oa de klant zo snel mogelijk verwittigen en/of een nieuw tijdstip voorstellen.
Artikel 10 – Sessies met minderjarigen
Voor een sessie met een kind of jongere jonger dan 18 jaar is de uitdrukkelijke toestemming van minstens één ouder of wettelijke voogd vereist.
Kinderen tot en met 3 jaar mogen aanwezig zijn tijdens de (online) sessie van hun ouder, maar dit is niet verplicht. Voor kinderen tussen 4 en 14 jaar wordt aangeraden hen niet fysiek aanwezig te laten zijn tijdens hun eigen sessie.
De ouder of voogd die een sessie voor een minderjarige boekt, staat in voor de juistheid van de gegeven toestemming en blijft ten allen tijde verantwoordelijk.
Artikel 11 – Sessies met dieren
healwithmargo kan ook energetische sessies aanbieden voor huisdieren, op verzoek en verantwoordelijkheid van de eigenaar. Ook hier geldt dat een sessie geen vervanging is voor dierenartsenzorg. Bij (een vermoeden van) een medisch probleem bij het dier, wordt aangeraden steeds een dierenarts te consulteren.
Artikel 12 – Herroepingsrecht
Voor overeenkomsten die op afstand worden gesloten (bv. een online boeking via de website), beschikt de consument in principe over een herroepingstermijn van 14 dagen, overeenkomstig het Belgisch Wetboek van Economisch Recht (Boek VI).
Door bij de boeking uitdrukkelijk te vragen dat de dienst reeds wordt uitgevoerd binnen deze termijn van 14 dagen, en te erkennen dat hij/zij hierdoor zijn herroepingsrecht verliest van zodra de dienst volledig werd uitgevoerd, doet de klant afstand van dit herroepingsrecht voor de reeds verstrekte sessie(s). Voor het nog niet-uitgevoerde deel van de dienst (bv. resterende beurten op een beurtenkaart) blijft het herroepingsrecht behouden voor zover van toepassing.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van healwithmargo is beperkt tot het bedrag dat door de klant werd betaald voor de betreffende prestatie (ic een meeting, een sessie, een behandeling), behoudens in geval van opzet of zware fout van healwithmargo. Elke verdere aansprakelijkheid, met inbegrip van gevolgschade, is uitgesloten voor zover wettelijk toegelaten.
Zonder afbreuk te doen aan het voorgaande, is healwithmargo in het bijzonder niet aansprakelijk voor:
- schade ten gevolge van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.
- het uitblijven van een bepaald resultaat of genezing;
- indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten;
- schade die het gevolg is van het niet opvolgen van medisch advies, of van het staken/aanpassen van een medische behandeling zonder overleg met een arts of specialist;
Artikel 14 – Intellectuele eigendom
Alle content op de website van healwithmargo (teksten, beelden, methodiek, logo, huisstijl, enz.) is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mag niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van healwithmargo.
Artikel 15 – Verwerking van persoonsgegevens (AVG/GDPR)
healwithmargo verwerkt persoonsgegevens van klanten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Gegevens worden uitsluitend gebruikt in het kader van de cliëntenadministratie en de uitvoering van de overeenkomst.
De klant heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van de verwerkte gegevens. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen en de rechten van de betrokkene is terug te vinden in de Privacyverklaring van healwithmargo, beschikbaar op de website en op eenvoudig verzoek.
Artikel 16 – Klachten
Klachten over een sessie of factuur dienen binnen de 8 dagen na de sessie of factuurdatum schriftelijk (per e-mail) gemeld te worden aan margo@healwithmargo.com. healwithmargo streeft ernaar binnen een redelijke termijn te reageren op elke klacht.
Artikel 17 – Wijziging van deze voorwaarden
healwithmargo kan deze Algemene Voorwaarden te allen tijde aanpassen. De klant wordt van een wijziging vooraf in kennis gesteld. De meest recente versie is steeds terug te vinden op de website en is van toepassing op nieuwe boekingen vanaf de publicatiedatum.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten tussen healwithmargo en de klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting met een consument zijn de rechtbanken bevoegd conform de wettelijke regels van het Gerechtelijk Wetboek (o.a. art. 624 Ger.W.), waarbij de consument het recht heeft om de vordering in te stellen voor de rechtbank van zijn eigen woonplaats.
Artikel 19 – Aanvaarding door de klant
Bij het online boeken van een afspraak bevestigt de klant, door het aanvinken van het daartoe voorziene vakje, deze Algemene Voorwaarden te hebben ontvangen, gelezen en er uitdrukkelijk mee akkoord te gaan, met inbegrip van de bepalingen inzake annulering en betaling.
Voor een eerste kennismaking, een intakemoment, of op verzoek van de klant, kan deze aanvaarding ook schriftelijk worden bevestigd.
Laatst bijgewerkt: 10 juli 2026
